Terms and Conditions
Termini e Condizioni Generali di Fornitura Corsi di Formazione
Versione: 1.1 – Aggiornato al 22 ottobre 2025
Art. 1. Parti, definizioni e documenti contrattuali
1.1. Titolare/Fornitore: Batch International srls con sede legale in Via Leon Battista Alberti ,6 -70010 Casamassima (BA) P.IVA/C.F. 0495727029, info@batchint.com (di seguito “Titolare”).
1.2. Utente/Cliente: persona fisica o giuridica che presenta domanda di iscrizione ad un corso di formazione (“Corso”).
1.3. Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale.
1.4. Professionista: soggetto che agisce per finalità inerenti la propria attività professionale con o senza partiva Iva.
1.5. Corso: percorso formativo erogato dal Titolare, in modalità sincrona (live) e/o asincrona (on-demand).
1.6. Piattaforma: sistema LMS o strumenti di terzi utilizzati per l’erogazione del Corso.
1.7. Materiali: ogni contenuto didattico (video, slide, testi, registrazioni, quiz, schede, ecc…).
1.8. Documenti contrattuali: (i) presenti Termini; (ii) comunicazione di ammissione/iscrizione; (iii) eventuali regolamenti d’esame, d’uso del brand o certificazione; (iv) informativa Privacy. In caso di conflitto, prevale l’ordine indicato.
Art. 2. Oggetto e ambito di applicazione
2.1. presenti Termini disciplinano le condizioni di fornitura dei Corsi di formazione offerti dal Titolare, comprese modalità di iscrizione, erogazione, utilizzo dei Materiali, rilascio di attestati e diritti correlati.
2.2. Essi si applicano a tutti i Corsi presenti e futuri, salvo condizioni integrative specificate nella comunicazione di ammissione.
Art. 3. Ambito di applicazione per marchi e siti del Titolare
3.1. presenti Termini si applicano a tutti i Corsi offerti dal Titolare e/o dalle sue business unit o marchi commerciali, come indicati nella comunicazione di ammissione e, in ogni caso, riconducibili ai Segni Distintivi di cui all’Art. 4.
3.2. L’applicazione si estende ai Corsi pubblicati o veicolati tramite i siti/domini di proprietà o disponibilità del Titolare elencati all’Art. 4.3, inclusi sottodomini, micrositi, landing page, pagine evento, portali LMS, eventuali redirect o short-link, nonché i canali social ufficiali collegati.
3.3. Salvo diverso accordo scritto, anche in caso di edizioni in co-branding o white-label con partner terzi, i presenti Termini continuano ad applicarsi al rapporto tra Utente e Titolare.
Art. 4. Marchi, nomi a dominio e segni distintivi
4.1. Titolarità. Batch International srls è titolare e/o licenziataria esclusiva dei marchi, denominazioni sociali, loghi, format, nomi a dominio e altri segni distintivi utilizzati nell’offerta dei Corsi (“Segni Distintivi”), registrati o di fatto, in Italia e all’estero.
4.2. Elenco marchi. Rientrano nei Segni Distintivi i seguenti marchi/denominazioni: The Gentle Academy, Scuola Etica Digitale, FAIES , Formatore Certificato in AI Etica per la Scuola, DAIES , Docente Certificato in AI Etica per la Scuola , Scuola Etica Ai Friendly , Percorso di Crescita e Valori , Percorso di Crescita e Valori per le Generazioni del Futuro , Percorso di Crescita e Valori per le Future Generazioni, Genitori in Connessione , Master Class Genitori in Connessione – Valori & AI, Valori & Relazioni, Empatia & Gestione dello Stress, Scuola Etica AI Aderente, Scuola Etica AI Certified, Formazione AI Etica e Valori per Studenti, Intro Passaporto Cittadinanza Digitale, #generazionedelfuturo, Serendip-Edu, AI4KIDS.
4.3. Elenco siti e domini. Rientrano nell’ambito i seguenti siti/domini: thegenlteacademy.com, scuolaeticadigitale.it, batchinternational.it, batchint.com, passaportocittadinanzadigitale.it, assaportocittadinanzadigitale.com. L’ambito si estende a sottodomini, micrositi, landing e piattaforme LMS collegate.
4.4. Divieti. È vietato, senza preventiva autorizzazione scritta del Titolare: (a) usare, riprodurre, registrare, depositare o imitare i Segni Distintivi; (b) registrare nomi a dominio/redirect simili o confondibili (anche typosquatting); (c) creare handle/username o pagine social che richiamino i Segni Distintivi; (d) usare i Segni Distintivi in metatag, keyword advertising o hashtag idonei a generare confusione; (e) apporre i Segni Distintivi su materiali, eventi o prodotti; (f) rimuovere/alterare avvertenze di titolarità.
4.5. Licenze. Eventuali permessi d’uso dei Segni Distintivi sono non esclusivi, non trasferibili, limitati alle finalità autorizzate, revocabili in ogni momento e non conferiscono alcun diritto ulteriore.
4.6. Marchi di terzi. Eventuali marchi/segni di terzi menzionati nei Corsi appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati a solo scopo descrittivo.
4.7. Tutela e rimedi. La violazione del presente articolo costituisce inadempimento grave e legittima il Titolare ad attivare i rimedi di cui agli Artt. 13 e 18 (incluse, per B2B, le penali ex Art. 13.10), fermo il risarcimento del maggior danno.
Art. 5. Subfornitura e terzi incaricati
5.1. Il Titolare può avvalersi di docenti, collaboratori e fornitori terzi (inclusi provider LMS e di videoconferenza) per l’erogazione del Corso; resta fermo che verso l’Utente il Titolare è l’unico referente contrattuale.
5.2. L’Utente prende atto che l’uso delle piattaforme di terzi implica l’adesione alle relative condizioni d’uso, disponibili sui rispettivi siti.
Art. 6. Iscrizione e conclusione del contratto
6.1. L’iscrizione avviene tramite compilazione della domanda online o comunicazione scritta.
6.2. L’invio della domanda non vincola il Titolare, che si riserva il diritto di accettazione insindacabile.
6.3. Il contratto si intende concluso solo con l’invio della Comunicazione di Ammissione da parte del Titolare e saldo.
6.4. Non è previsto e-commerce automatico: l’accettazione avviene manualmente.
Art. 7. Requisiti tecnici minimi e responsabilità dell’Utente
7.1. L’Utente garantisce di disporre di dispositivi, browser, connessione e ambienti idonei alla fruizione (audio/video funzionanti); resta a suo carico l’onere di test preliminare.
7.2. Malfunzionamenti dipendenti da dotazioni/connessioni dell’Utente non danno diritto a rimborsi né proroghe, salvo diversa comunicazione del Titolare.
Art. 8. Corrispettivo, pagamenti e fatturazione
8.1. I prezzi, modalità e termini di pagamento dei singoli Corsi sono indicati nella comunicazione di ammissione o nella scheda informativa pubblicata sul sito e/o sulle scheda di Registrazione e/o Pre Adesione e/o Adesione.
8.2. Ogni importo è soggetto a IVA o imposte vigenti.
8.3. Il mancato pagamento nei termini autorizza il Titolare a sospendere l’accesso al Corso e ogni certificazione correlata.
Art. 9. Diritto di recesso (solo per consumatori)
9.1. Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dalla domanda di Pre Adesione e/o Adesione, inviando comunicazione scritta via PEC o email certificata.
9.2. Il diritto non è esercitabile se il servizio è stato erogato o se la fruizione è iniziata con consenso espresso prima della scadenza del termine di recesso.
9.3. In caso di recesso valido, il Titolare rimborserà l’importo entro 14 giorni al netto di eventuali commissioni di carta di credito.
Art. 10. Partecipazione nominativa (una persona per posto
10.1. La partecipazione al Corso è nominativa e riferita a una sola persona per ciascun posto. Le credenziali sono personali e non cedibili; è vietata la condivisione dell’account o l’accesso simultaneo da più dispositivi non riconducibili all’Utente.
10.2. È ammessa, solo prima dell’avvio del Corso, la sostituzione del partecipante designato, previa richiesta scritta del Cliente e accettazione del Titolare, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dall’inizio dell’edizione; dopo l’avvio non sono consentite sostituzioni.
10.3. La violazione del presente articolo costituisce inadempimento grave e legittima la sospensione/chiusura dell’accesso e la risoluzione ai sensi dell’art. 1456 c.c., fatto salvo il risarcimento del danno.
Art. 11. Erogazione del corso e accesso ai materiali
11.1. I corsi vengono erogati attraverso piattaforme LMS o strumenti digitali idonei.
11.2. L’Utente si impegna a non condividere credenziali o contenuti.
11.3. Il Titolare potrà modificare piattaforme, docenti o calendari per esigenze organizzative, garantendo comunque la sostanziale equivalenza del servizio.
Art. 12. Regole d’esame, identificazione e anti-frode
12.1. Per il rilascio di attestati/certificazioni l’Utente si impegna a: (a) sostenere prove e verifiche personali; (b) non utilizzare aiuti non autorizzati; (c) collaborare all’identificazione (documento, inquadratura, monitoring) ove richiesta.
12.2. La violazione comporta l’annullamento della prova, la mancata certificazione e può integrare le ipotesi di cui agli artt. 13.9 e 18.2.
Art. 13. Calendario, variazioni, minimi, ritardi, recuperi e forza maggiore
13.1. Variazioni docenti/date: per esigenze organizzative/didattiche il Titolare può sostituire docenti e/o modificare date/orari garantendo equivalenza contenutistica; salvo urgenze o forza maggiore, preavviso minimo 48 ore.
13.2. Minimo partecipanti: l’edizione può essere posticipata/annullata se non si raggiunge il minimo iscritti indicato nelle schede dei corsi, l’Utente può scegliere tra rimborso integrale o trasferimento all’edizione successiva.
13.3. Ritardi/assenze Utente: non danno diritto a rimborsi; ove previste, saranno disponibili registrazioni/recuperi. È ammessa tolleranza di inizio fino a 15 minuti per esigenze tecniche.
13.4. Forza maggiore: eventi imprevedibili e fuori controllo (es. blackout, guasti rete/hosting, malattie/impedimenti docenti, scioperi, epidemie, ordini autoritativi) consentono al Titolare di riprogrammare/convertire in online.
Art. 14. Proprietà intellettuale
14.1. Tutti i Materiali restano di proprietà esclusiva del Titolare.
14.2. È vietata ogni riproduzione, divulgazione, distribuzione o uso non autorizzato.
14.3. L’Utente ottiene un diritto d’uso limitato, personale e non trasferibile, esclusivamente per finalità formative individuali.
14.4. I Materiali e la Piattaforma sono tutelati dalla L. 633/1941 e restano proprietà del Titolare o dei licenzianti.
14.5. Licenza d’uso: esclusivamente personale per studio, non trasferibile.
14.6. Divieti espressi: senza autorizzazione scritta è vietato registrare (audio/video), fotografare, effettuare screenshot, scaricare, riprodurre, modificare, tradurre, diffondere, comunicare al pubblico, mettere a disposizione o sfruttare commercialmente i Materiali e le lezioni (live o registrate).
14.7. Anti-scraping / Text & Data Mining / AI training: è vietato qualsiasi scraping, TDM, indicizzazione massiva, esportazione di dataset e utilizzo dei Materiali per addestrare modelli di IA, salvo licenza espressa.
14.8. Misure tecnologiche: potranno essere adottati watermark e log di accesso (IP, device, timestamp) nel rispetto della normativa privacy, al solo fine di prevenire e contrastare abusi.
14.9. Clausola risolutiva espressa (art. 1456 c.c.): la violazione dei nn. 13.5–13.7 comporta risoluzione di diritto del contratto, disabilitazione dell’account e richiesta danni.
14.10. Penale B2B per Professionisti, oltre al risarcimento, penale pari a € 5.000,00 per singola violazione o € 2.500,00 per ogni condivisione non autorizzata del Materiale (approvazione specifica ex artt. 1341–1342 c.c.).
14.11. L’Utente garantisce che i materiali da lui caricati o trasmessi non violano diritti di terzi (IP, immagine, privacy) né norme applicabili e si impegna a tenere indenne e manlevare il Titolare da ogni pretesa, costo o sanzione connessi.
Art. 15. Certificazioni e attestati
15.1. Il rilascio di attestati o certificazioni è subordinato al completamento del Corso e al superamento delle eventuali prove previste.
15.2. Le modalità, i criteri di valutazione e gli standard di certificazione saranno comunicate di volta in volta per ciascun Corso.
Art. 16. Riprese, immagini, screenshot e UGC (User-Generated Content)
16.1. Riprese per finalità didattiche e di qualità. Le sessioni sincrone possono essere registrate per consentire recuperi/on-demand e per finalità di miglioramento qualità e tracciamento didattico; base giuridica: art. 6.1.b e 6.1.f GDPR. L’Utente può disattivare la telecamera, salvo momenti in cui sia richiesta l’identificazione (esami, verifiche).
16.2. Pubblicazione a fini istituzionali/promozionali (opt-in). La pubblicazione di immagini, screenshot o frammenti video idonei a identificare l’Utente su sito web, canali social, brochure, comunicati o presentazioni avviene solo con consenso specifico, libero e separato ai sensi dell’art. 6.1.a GDPR e degli artt. 10 c.c. e 96-97 L. 633/1941. Il consenso è revocabile in ogni momento con effetto ex nunc; la revoca non incide su materiali già legittimamente diffusi.
16.3. Liberatoria e licenza. Con il consenso di cui al §15.2, l’Utente autorizza il Titolare a utilizzare e adattare i materiali (tagli/montaggi/ritocchi non denigratori) senza limiti territoriali, per la durata del progetto o fino a revoca, a titolo gratuito, senza che ciò comporti obblighi di approvazione preventiva dell’Utente.
16.4. UGC – Contenuti pubblicati dall’Utente. Qualora l’Utente pubblichi spontaneamente recensioni, testimonianze, post o immagini relative al Corso sul proprio sito/social (eventualmente taggando i canali del Titolare o inviandoli al Titolare), concede al Titolare una licenza non esclusiva, gratuita, trasferibile e sublicenziabile di riproduzione e ritrasmissione dei predetti contenuti, con attribuzione ove possibile. L’Utente garantisce di avere i diritti necessari e manleva il Titolare da pretese di terzi. L’Utente può revocare la licenza per il futuro mediante richiesta scritta; il Titolare rimuoverà i repost ragionevolmente controllabili.
Art. 17. Limitazione di responsabilità
17.1. Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per disservizi tecnici, sospensioni temporanee, errori di connessione, o malfunzionamenti delle piattaforme di terzi.
17.2. È esclusa ogni responsabilità per danni indiretti, perdita di profitto o uso improprio dei contenuti da parte dell’Utente.
17.3. L’Utente accetta che il Corso abbia finalità formative e non costituisca consulenza professionale né garanzia di risultato occupazionale o economico.
Art. 18. Condotta in Piattaforma e manleva
18.1. Vietati spam, promozione non autorizzata, linguaggi offensivi, pubblicazione di contenuti illeciti o lesivi di diritti altrui.
18.2. L’Utente è responsabile di quanto caricato (compiti/progetti) e manleva il Titolare da pretese di terzi connesse a tali contenuti. Il Titolare può rimuoverli e limitare l’accesso in caso di violazioni.
Art. 19. Sospensione, risoluzione e recesso per giusta causa
19.1. Il Titolare può sospendere o chiudere l’accesso in caso di violazioni gravi o reiterate dei Termini, con comunicazione via email.
19.2. Clausola risolutiva espressa (art. 1456 c.c.): oltre ai casi di cui all’Art. 13, sono cause di risoluzione: condivisione di credenziali, cessione non autorizzata del contratto, mancato rispetto delle Regole d’esame, condotte fraudolente.
19.3. È fatto salvo il recesso per giusta causa della Parte non inadempiente.
Art. 20. Dati personali
20.1. I dati saranno trattati conformemente al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
20.2. L’informativa privacy aggiornata è disponibile sul sito del Titolare e costituisce parte integrante del contratto.
Art. 21. Comunicazioni e firme elettroniche
21.1. Tutte le comunicazioni potranno avvenire via email agli indirizzi indicati dall’Utente e dal Titolare; fanno piena prova della spedizione/ricezione i log dei sistemi utilizzati.
21.2. L’accettazione tramite form online, checkbox, firma elettronica o piattaforme di e-signature è valida a ogni effetto di legge, purché tracciabili.
Art. 22. Modifiche dei Termini
22.1. Il Titolare può aggiornare i presenti Termini per ragioni legali/organizzative/tecniche. Le modifiche non incidono sui contratti già conclusi; per gli aggiornamenti che impattano su erogazioni in corso, è dato preavviso ragionevole (di norma 10 giorni) via Sito e/o email.
Art. 23. Divieto di cessione; facoltà di cessione del Titolare
23.1. L’Utente non può cedere il contratto né i diritti derivanti senza consenso scritto del Titolare
23.2. Il Titolare può cedere o conferire il contratto a società controllanti/controllate/collegate o a cessionari di ramo, con comunicazione all’Utente.
Art. 24. Clausole finali (Entire Agreement, nullità parziale, no waiver)
24.1. L’accordo tra le Parti è integralmente costituito dai presenti Termini e dai documenti contrattuali di cui all’Art. 1.8.
24.2. La nullità/inefficacia di singole previsioni non inficia la validità delle restanti, che continueranno a produrre effetti.
24.3. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia, salvo espressa dichiarazione scritta.
Art. 25. Reclami e risoluzione delle controversie
25.1. Eventuali reclami devono essere inviati via PEC o raccomandata al Titolare.
24.2 In caso di controversie, se il cliente è un Consumatore, può accedere alla piattaforma ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
25.2. Per ogni altra controversia, è competente in via esclusiva il Foro di Bari
Art. 26. Durata, esclusione e risoluzione
26.1. L’accesso al Corso termina secondo i tempi comunicati nella scheda corso.
26.2. Il Titolare può revocare l’accesso per comportamenti contrari alla legge, mancato rispetto delle regole o diffusione non autorizzata dei contenuti.
26.3. Nessun rimborso è dovuto in tali casi.
Art. 27. Legge applicabile e lingua
27.1. Il presente contratto è regolato dal diritto italiano.
27.2. La lingua prevalente per ogni interpretazione è l’italiano.
Art. 28. Uso dei marchi del Titolare da parte dell’Utente (badge/certificazioni)
28.1. L’uso dei Segni Distintivi per autopromozione (es. “badge” di certificazione) è consentito solo secondo le linee guida del Titolare e limitatamente al periodo di validità dell’attestato/certificazione.
28.2. È vietata qualsiasi rappresentazione ingannevole dello status o delle qualifiche; il Titolare può revocare in ogni momento l’autorizzazione e richiedere l’immediata cessazione dell’uso.